Usted lleva los casos. kiito cobra y vigila por usted.

Depende de quién cobra. La mayoría del software de cobranza en Colombia está pensado para la empresa que cobra su propia cartera; una casa de cobro o un bufete cobra cartera AJENA de varios acreedores, factura honorarios y da la cara con su marca. Para ese caso, los criterios que deciden son: aislamiento por acreedor en la base de datos, honorarios por etapa y por acreedor, documentos con la marca de quien gestiona, firma electrónica sin que el deudor instale nada, cumplimiento de la Ley 2300 validado antes de cada envío y precio por volumen de casos, no por usuario. kiito se construyó exactamente para ese perfil.

Es el seguimiento diario de los procesos judiciales en las fuentes públicas de la Rama Judicial —la Consulta Nacional Unificada de Procesos y los estados electrónicos de cada despacho— para enterarse a tiempo de cada actuación: un auto, un término que empieza a correr, una audiencia fijada. Hacerlo a mano exige consultar radicado por radicado cada mañana; un servicio de vigilancia como el de kiito lo hace solo, ordena los procesos por lo que pide atención y avisa al responsable en la aplicación y por correo. Es monitoreo informativo: no sustituye la notificación judicial.

Sí. kiito usa un código de un solo uso (OTP) como método de firma electrónica, bajo la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012. Cada firma genera un expediente con la huella SHA-256 del documento, la identidad declarada del firmante, el canal y momento del código, la IP, la ubicación aproximada y la aceptación expresa del método. Es firma electrónica, no firma digital certificada: su fuerza probatoria depende de ese expediente, que kiito genera automáticamente. Para documentos que requieran mayor robustez, valide con su abogado.

Ven la suya. Los documentos que genera kiito —carta prejurídica, acuerdo de pago, paz y salvo y cuenta de cobro— y el portal donde su cliente consulta el avance de sus casos llevan el logo y los datos de su casa de cobro o bufete, no los de kiito. El acreedor por cuya cuenta actúa se nombra en el texto del documento.

Sí. kiito incluye a Camila, un agente de cobranza que conversa por WhatsApp, envía mensajes de texto (SMS) y llama al deudor con voz natural en español, siempre dentro del horario que exige la Ley 2300 y declarándose como asistente automático. Camila propone acuerdos y da seguimiento, pero la firma, los montos y el paso de un pago a conciliado los autoriza siempre una persona de su equipo. Usted decide qué canales activa, y en cualquier momento un asesor humano retoma la conversación.

Ese es justo el punto de partida. Usted sube el archivo que ya usa y kiito reconoce automáticamente las columnas según el tipo de cliente: copropiedad, cooperativa, entidad de crédito o inmobiliaria. Si la cartera es grande o el archivo tiene un formato particular, hacemos la migración con usted en una llamada, sin costo.

El sistema revisa cada mensaje antes de enviarlo: valida que esté dentro del horario permitido (lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos colombianos), controla cuántas veces se ha contactado al mismo deudor y bloquea los mensajes que preguntan el motivo del incumplimiento o se dirigen a referencias personales. Lo que no cumple no se envía; lo que cae fuera de horario se reprograma para la siguiente ventana válida, y todo queda registrado.

Cada casa de cobro y cada acreedor solo accede a su propia información: la separación está hecha en la base de datos con seguridad a nivel de fila, no solo en la pantalla. El tratamiento de datos personales de los deudores sigue la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008, e incluye el registro de la autorización de tratamiento de cada deudor.

No. kiito funciona en el navegador, sin instalar nada. Sus deudores tampoco necesitan crear una cuenta ni instalar nada: acceden a su documento mediante un enlace seguro que vence, y firman desde el celular.

kiito no cobra por usuario. Usted paga por el volumen de casos activos que quiera gestionar: los primeros 3 son gratis para siempre, y de ahí en adelante el precio por caso baja a medida que crece su cartera. Aparte, si activa al agente Camila, recarga créditos que se consumen solo cuando ella escribe, manda un SMS o hace una llamada: paga únicamente lo que use. La vigilancia del radicado en la Rama Judicial se cobra aparte y por proceso: de $1.500 a $800 al mes por cada radicado vigilado según el volumen, pagando solo los que vigila. Si el radicado es de un caso de cobranza activo que lleva en kiito, va a la mitad. Los precios están en pesos colombianos y son el valor final: el servicio es computación en la nube, excluida de IVA. Puede empezar gratis sin tarjeta y agendar una llamada de 20 minutos para estimar el valor según su cartera.

Con créditos recargables. Cada acción del agente —una conversación de WhatsApp, un SMS o un minuto de llamada— descuenta una cantidad conocida de créditos, y usted ve el estimado antes de gastarlos. Compra los créditos por paquetes y solo paga por lo que consume; si se agotan, el agente se detiene y el caso vuelve a su equipo, sin sorpresas en la factura. El plan gratuito incluye un pequeño saldo mensual para probarlo.

No. kiito consulta a diario la Consulta Nacional Unificada de Procesos y los estados electrónicos de Publicaciones Procesales, y le avisa en la app y por correo cuando aparece una actuación nueva, con el PDF del auto cuando el despacho lo publica y una lectura de qué tan importante es. Es un monitoreo informativo: los términos siguen corriendo desde la notificación oficial por estado o por correo del despacho, no desde el aviso de kiito. La vigilancia se cobra por proceso, de $1.500 a $800 al mes según el volumen, y a la mitad si el radicado pertenece a un caso de cobranza activo que lleve en kiito.

El precio de mercado en Colombia ronda entre $1.000 y $1.400 por proceso vigilado al mes, según el proveedor y el volumen. kiito cobra por proceso vigilado, al unitario del rango que le corresponde a su volumen: $1.500 por proceso hasta 25 radicados y $800 a partir de 1.000. **Paga solo los que vigila, nunca un cupo que le sobre**, y al crecer de rango baja el unitario de todos. Incluye el radar de atención, la agenda de vencimientos, las audiencias al calendario y el resumen por correo. Si el proceso pertenece además a un caso de cobranza activo gestionado en kiito, se cobra a la mitad, y las actuaciones del juzgado entran solas al caso. Puede probarlo 30 días con 10 procesos, sin tarjeta. Es el valor final: el servicio se factura como computación en la nube, excluida de IVA.

No. kiito nunca recibe, retiene ni intermedia dinero de sus deudores ni de sus clientes-acreedores. Lo único que cobra kiito es su propia suscripción y las recargas que usted decida comprar. Los pagos de los deudores llegan directamente a usted o a su cliente-acreedor, y usted los registra en kiito para conciliarlos.